平台购物后退货遭遇商家不退款,我该如何维权

浦江县律师 2025-04-29
您有权要求商家退款。依据《消费者权益保护法》,商家应履行退货退款义务,否则您可通过法律途径维权。不及时处理可能导致权益受损,影响个人财产利益。
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可维权。具体操作:1.与商家协商,明确退款要求;2.协商不成,向消费者协会投诉,请求调解;3.调解无果,准备证据,向法院提起诉讼,维护自身权益。
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常见处理方式有协商、调解、诉讼。首先尝试与商家协商,无果后寻求消费者协会调解,仍无法解决则考虑向法院提起诉讼,根据具体情况选择最适合的方式。

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